Основу регулирования социальных процессов составляет трудо­вое поведение людей в коллективе, которое определяется внутрен­ними и внешними побудительными силами. Внутренние побуди­тельные силы — это потребности, интересы, ценности, мотивы, ко­торые в совокупности представляют собой структуру сложного процесса мотивации, т.е. побуждения себя и других членов организаиии к деятельности для достижения личных целей и целей тру­дового коллектива. Внешние побудительные силы — это стимулы, санкции, оказывающие воздействие на человека с целью склонить его к определенному трудовому поведению. Важно четко представ­лять, на какое место в трудовом коллективе претендует человек, ка­кие роли он может и готов выполнять и какую роль ему намерева­ется предложить организация. Часто именно несоответствие роли возможностям человека является основой конфликта между ним и его окружением.

Рис. 15. Регулирование соответствия роли и места человека в организации

Регулирование соответствия роли и места человека в организации осуществляется на стадии его вхождения в организацию, при обучении и в процессе взаимодействия при трудовой деятельно­сти. О содержании регулирования дает представление рис. 15. В процессе вхождения нового работника в организацию необходи­мо решить три задачи: разрушить старые поведенческие стереоти­пы; заинтересовать его работой организации; привить работнику новые нормы поведения в конкретных организационных условиях.

Взаимодействие человека и организации предполагает ролевой аспект. С одной стороны, это роль личности в коллективе — связь его деятельности с целями и задачами организации, содержание его работы и способы ее выполнения, его место в совокупности работ коллектива; с другой стороны, это готовность человека осознанно выполнять свою роль, которая приведет к получению положитель­ного результата (необязательно материального характера) и будет давать ему удовлетворение.

При выполнении роли могут возникать противоречия и ролевые конфликты. Конфликтные ситуации порождаются организацион­ными и эмоциональными факторами, которые можно устранить, используя такие подходы, как корректировка роли — изменение формы работы; развитие работника; повышение квалификации, правильное обращение с людьми в ситуации конфликта, умение распознавать и предупреждать возникающие проблемы; предостав­ление работнику другой роли в зависимости от его способностей справляться с конфликтными ситуациями и др.

Для разрешения конфликта в большинстве случаев достаточно устранить его материальную основу: улучшить организацию труда, наладить бесперебойное снабжение сырьем и материалами, отре­гулировать порядок материального стимулирования или произвести структурные изменения в коллективе. Разрешению конфликта способствует открытое обсуждение. Важную роль в регулировании социальных отношений и процессов в организации играют группо­вые нормы и система санкций.

Вопросы для самоконтроля

Определите «занятость» как социально-экономическое явление и как элемент социально-экономической политики.

Какие виды занятости вы знаете и как определить показатели эф­фективной занятости?

Какие основные принципы занятости сформулированы в Законе
«О занятости населения в Российской Федерации»?

Для кого определяется статус в занятости и какие категории граж­дан относятся к занятому населению?

В чем смысл социальной защищенности в сфере занятости?

Раскройте сущность трудовой миграции и назовите ее функции.

Каково содержание миграционной политики в России?

Охарактеризуйте безработицу как социально-экономическое явле­ние.

Дайте характеристику видам и формам безработицы.

Назовите показатели безработицы. Как измерить ее естественный уровень?

В чем различия скрытого и открытого рынка труда?

Каковы причины сегментации рынка труда?

Какие методы использует государство для регулирования рынка труда?

Каково содержание активной и пассивной политики государства
на российском рынке труда?

Какие факторы целесообразно учитывать при установлении допу­стимого уровня безработицы в регионе, исходя из уровня и усло­вий его социально-экономического развития?

Что такое инфраструктура рынка?

Определите роль и функции в регулировании рынка труда Государ­ственной службы занятости.

Каково положение на российском рынке труда в настоящее время? -19. Охарактеризуйте кадровую политику на внутренних рынках труда.

Как регулируются социальные процессы в трудовых коллективах?